0

DEPILACE BEZ OBJEDNÁNÍ

JAK CHYTRÉ JE TO ŘEŠENÍ?
Bez objednání dovnitř. Ven pak bez překážejících chloupků. Pouze u nás. Protože víme, že máš lepší věci na práci než zbytečně čekat. Buď se můžeš jednoduše kdykoliv zastavit ve studiu. Nebo se cestou podívej do naší aplikace, co se ve studiu právě děje, a online si zarezervuj nejbližší volný čas pro svou návštěvu. Úžasně snadné, že?
Nejlepší bude, když si svou aplikaci hned zdarma stáhneš.

JE TO TAK SNADNÉ

NAČASUJ SI SVOU NÁVŠTĚVU STUDIA POMOCÍ APLIKACE
Q APP - JEDERZEIT SEHEN, WIE VIEL IM STUDIO LOS IST

KROK 1

KDYKOLIV VIDÍŠ, CO SE VE STUDIU PRÁVĚ DĚJE

Aplikace ti přesně ukáže, co se právě děje v jakémkoliv studiu WAX IN THE CITY. Kromě toho vidíš nejbližší studio, ve kterém si můžeš online rezervovat čas návštěvy a být tak vždy první na řadě. Můžeš si však také vybrat své osobní favority, tato studia se ti vždy zobrazí jako první.

VON ÜBERALL FÜRS WAXING EINCHECKEN

KROK 2

VYBER SI WAXING A OHLAS SVOU NÁVŠTĚVU ODKUDKOLIV

Vyber si požadovaná ošetření a zarezervuj si přímo online nejbližší volný čas návštěvy ve vybraném studiu. Je to spontánní a jednoduché. Nemusíš si předem plánovat zatěžující termíny, ale můžeš se jednoduše „živě“ ohlásit na recepci, kdykoliv se ti to bude hodit.

ERST DANN INS STUDIO GEHEN, WENN ES WIRKLICH SO WEIT IST

KROK 3

DO STUDIA VYRAZÍŠ, TEPRVE AŽ SE PŘIBLÍŽÍ OHLÁŠENÝ ČAS NÁVŠTĚVY

Když ohlásíš svou návštěvu prostřednictvím aplikace, obdržíš obratem osobní potvrzení. Ukáže se ti přesné časové rozmezí, ve kterém musíš dorazit do studia na rezervované ošetření. Čekací doba na začátek ošetření je potom zpravidla minimální.

JEŠTĚ NĚJAKÉ OTÁZKY?

FAQ K NAŠÍ Q WAXING APP

Jak si mohu aplikaci naistalovat?

Aplikaci „Q“ si můžeš zdarma stáhnout v App Store (iOS) nebo v obchodě Google Play (Android).
Na svém smartphonu si jednoduše otevři stránku obchodu a do vyhledávacího políčka napiš klíčové slovo „q waxing app“ nebo „q wax check in“. Po instalaci se snadno zaregistruješ pomocí e-mailu, Facebooku nebo Google účtu. Tak si založíš svůj osobní účet, který budeš moct využít pro každou online rezervaci návštěvy.

V jakém předstihu před ohlášeným časovým rozmezím návštěvy mám dorazit do studia?

Předpokládaná čekací doba se může nepatrně změnit podle toho, jestli se ošetření klienta před tebou trochu zkrátí nebo naopak protáhne: Je vhodné přijít do studia nejméně 10 minut před zobrazeným časem ošetření, aby bylo jisté, že svou rezervaci nezmeškáš.
Náš koncept si totiž i s využitím aplikace zachovává flexibilitu, to znamená, že zobrazené časové rozmezí rezervované návštěvy není pevný termín, ale odhadovaná doba, takže časový posun je vždy možný.

Mohu jako zákazník svou online rezervaci návštěvy stornovat?

Samozřejmě. Přímo v aplikaci můžeš svou rezervaci kdykoliv vzít zpět pomocí tlačítka „Stornovat“.

Během rezervace se zobrazená čekací doba změnila. Proč?

Čekací doba se stále „živě“ přepočítává podle aktuálních dat. Může se stát, že nějaké ošetření ve studiu trvalo kratší dobu, než bylo původně plánováno, nebo nějaký zákazník ohlásil svou návštěvu krátce před tebou (ještě před dokončením procesu tvojí rezervace). V takovém případě se čekací doba v „live“ aplikaci automaticky aktualizuje.

Jak aktuální je čekací doba, která se ukazuje v aplikaci?

Čekací doba v aplikaci se aktualizuje každou minutu.
Zákazníci tak mají kdykoliv přehled o tom, co se ve studiu právě děje. Předpokladem pro to je, že jejich mobilní telefon má připojení k internetu. Například v metru může být příjem signálu přerušen, takže se aplikace nemůže aktualizovat.
Jakmile je internetový signál opět dostatečně silný, čekací doba se opět okamžitě automaticky aktualizuje.

Co se stane, když na ohlášenou návštěvu přijdu později než v zarezervovaný čas?

Je lepší přijít do studia už o něco dříve – už před začátkem ohlášené doby ošetření. Jinak se může stát, že zákazník, který přijde do studia před tebou, bude upřednostněn. Tobě pak v pořadí čekajících bude přiřazeno další nejbližší volné časové okno. Je možné, že se tím prodlouží tvá čekací doba ve studiu. Takže je lepší být na místě raději o něco dříve! Pokud budeme muset tvůj zarezervovaný čas návštěvy víckrát přesouvat, tvou návštěvu stornujeme.

Když ohlásím svou návštěvu za stavu čekací doby 0 minut a potom se vydám na cestu do studia, je zaručeno, že nebudu muset vůbec čekat?

Ne, 0 minut čekací doby znamená, že v dané době není ve studiu žádná čekací doba. Doporučujeme ti zajít přímo do studia (pokud se nacházíš v jeho bezprostřední blízkosti) a osobně se ohlásit na recepci. Protože když se ohlásíš online za stavu 0 minut čekací doby, neznamená to, že na tebe budou ve studiu čekat nebo že přijdeš okamžitě na řadu, když přijdeš o nějaký čas později. Jestliže se v mezičase dostaví do studia další zákazník, bude přijat nejprve on a tvé ošetření se přesune za něj. Jsi sice již na čekací listině, ale může se stát, že pak budeš muset ve studiu ještě chvíli čekat. Pokud budeme muset tvůj zarezervovaný čas návštěvy víckrát přesouvat, tvou návštěvu stornujeme.

Proč někdy není možné ohlásit návštěvu online?

To může mít více příčin: Pravděpodobně už je už v našem odbavovacím systému zaregistrováno tolik čekajících zákazníků, že už by nebylo možné ošetřit nikoho dalšího během otevírací doby. Kromě toho nemůžeme vyloučit, že se někdy možná vyskytnou technické problémy, v takovém případě vás srdečně prosíme o trpělivost.

Co se stane, když se spletu a při ohlášení návštěvy zvolím nesprávný waxing?

Žádný problém, druh ošetření můžeš potom změnit na místě přímo ve studiu. Svou rezervaci návštěvy kvůli tomu nemusíš stornovat.

Můžu přes svůj účet ohlásit i návštěvu svých přátel?

Ne, to bohužel není možné. Každé přihlášení je personalizováno a je nepřenosné. Ale samozřejmě nás potěší, jestliže doporučíš naši aplikaci svým přátelům nebo své rodině. Moc děkujeme!

Mohu si už ráno zarezervovat některé z odpoledních časových oken?

Ne, neobsazujeme žádné přesné termíny. Můžeš si tedy vždy „live“ zarezervovat nejbližší možný čas návštěvy. WAX IN THE CITY se nadále drží pružného modelu provozu, který našim zákazníkům nabízí maximální flexibilitu. Objednání na určitý termín není možné. Velká výhoda ohlášení návštěvy prostřednictvím aplikace: Zarezervuješ si nejbližší volné časové okno bez nutnosti dostavit se kvůli tomu předem do studia. „Waxing bez objednání“ tak bude pro tebe ještě pohodlnější.

Proč je při stažení aplikace z Google Play vyžadován přístup k fotografiím & médiím?

Žádné obavy – naše Q aplikace si tvých fotografií ani jiných médií ve tvém mobilu vůbec nebude všímat. Uživatelé Androidu budou přesto při jejím stažení požádáni o příslušný souhlas. Důvodem je, že při vývoji softwaru se většinou používají softwarové moduly třetích stran, aby bylo možné vytvořit aplikaci s požadovanými vlastnostmi.
Uvnitř těchto modulů mohou být definována oprávnění, jež sice výsledná aplikace nakonec vůbec nevyužívá, avšak jsou vyžadována kvůli nastavení použitých modulů.
To je také i náš případ: Funkci volného přístupu k fotografiím a datům nevyužíváme, avšak musíme vyžadovat odpovídající oprávnění, protože jinak by nebylo možné aplikaci instalovat. Doufáme, že to přijmeš s pochopením. Máš-li další dotazy k tématu ochrany osobních údajů, jsme ti kdykoliv k dispozici i osobně. Napiš nám prosím na: datenschutz@wax-in-the-city.com.

Jak smažu svůj profil?

Chceš-li definitivně smazat svá data, jednoduše nám napiš na info@wax-in-the-city.com.